Marketing xuất hiện nhằm giúp cho doanh nghiệp có được khách hàng trung thành của riêng mình. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về Inbound marketing nhé!
Tìm hiểu khái niệm Inbound marketing là gì?
Inbound marketing được xem như marketing hai chiều. Có nghĩa là khi doanh nghiệp cung cấp thông tin, sản phẩm hay dịch vụ cho khách hàng. Khách hàng sẽ phản hồi lại hoặc tìm hiểu thêm thông tin về sản phẩm, dịch vụ được cung cấp.
Doanh nghiệp cần truyền tải thông điệp hay lợi ích đến khách hàng. Khi đó khách hàng sẽ vui vẻ, yêu thích những gì mà doanh nghiệp mang lại. Những khách hàng của doanh nghiệp đó bao gồm nhiều loại khách hàng. Cụ thể: khách hàng đang có nhu cầu, khách hàng mục tiêu, khách hàng chưa biết đến thương hiệu,… Tăng sự nhận diện thương hiệu, doanh thu, lượng cầu hay tăng lượng cung so với kỳ doanh thu trước.
Vậy Inbound marketing ngoài việc giúp doanh nghiệp tạo được thiện cảm từ khách hàng. Nó còn giúp khách hàng có được những thông tin vô cùng hữu ích.
Inbound marketing đem lại những lợi ích gì?
Inbound marketing vừa mang lại lợi ích cho doanh nghiệp vừa mang lại lợi ích cho khách hàng. Sau đây là những lợi ích nó mang đến mà bạn không ngờ tới:
Giúp doanh nghiệp tiết kiệm được một khoản chi phí đáng kể. Bởi vì nó truyền tải đúng đối tượng khách hàng mục tiêu.
Tăng sự nhận biết thương hiệu đến từ khách hàng. Nhờ vậy mà thương hiệu tăng độ uy tín với nhiều khách hàng khác, nhiều người biết đến.
Khách hàng sẽ chủ động tìm kiếm thêm thông tin từ sản phẩm và dịch vụ của thương hiệu. Bởi vì thương hiệu mang lại lợi ích của sản phẩm đến cho khách hàng. Quan trọng hơn là khách hàng rất vui vẻ tiếp nhận thông tin.
Tại sao Inbound marketing đạt hiệu quả
Nếu bạn là một marketer chuyên nghiệp hay là người đã thực hiện Inbound marketing. Sẽ không thể phủ nhận tính hiệu quả của Inbound marketing mang đến cho doanh nghiệp. Đặc biệt, các chiến dịch khá thành công khi Inbound marketing kết hợp với các công cụ kỹ thuật số. Là các phương tiện truyền thông mạng xã hội ngày nay. Vậy Inbound marketing mang lại những hiệu quả sau:
Giao tiếp với khách hàng và đối tác
Doanh nghiệp tương tác dễ dàng và thuận tiện với khách hàng, đối tác của mình. Ví như: Website của doanh nghiệp bao gồm các mục phản hồi, liên hệ,… Nhờ đó mà khách hàng cần sản phẩm có thể nhanh chóng trao đổi. Ngoài ra, đặt hàng chỉ với vài thao tác đơn giản hoặc những đóng góp giúp ích cho doanh nghiệp.
Có thể tìm được đối tác, nếu doanh nghiệp đáp ứng đủ điều kiện của họ đặt ra. Hoặc thương hiệu doanh nghiệp của bạn phát triển đủ lớn để các đối tác chủ động tìm đến.
Nghiên cứu hành vi khách hàng
Nhờ vào các công cụ truyền thông hay phương tiện mạng xã hội. Doanh nghiệp có thể xác định được khách hàng mục tiêu cho mình. Từ đó sẽ xác định, chọn lọc được thông tin, thông điệp. Nhằm tạo được sự liên kết giữa sản phẩm, dịch vụ và khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp.
Ví dụ: Google Analytics khi được gắn vào website, nhằm nghiên cứu được khách hàng tiềm năng. Từ đó xác định được khách hàng mục tiêu trong tương lai. Thông qua những thao tác của khách hàng truy cập website.
Truyền tải được thông tin hữu ích
Dựa vào dữ liệu đã được phân tích, nghiên cứu, doanh nghiệp biết được khách hàng mục tiêu cần gì. Sau đó, cần có chiến lược truyền tải thông tin đáp ứng đủ nhu cầu của khách hàng mục tiêu. Hiểu được là khách hàng họ đang mong đợi gì từ sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp của bạn.
Tiết kiệm được một khoản chi phí lớn
Khác với Marketing truyền thống, nhằm có chiến lược truyền thông thành công, cần doanh nghiệp lớn, nhiều vốn,… Trong thời đại Internet bùng bổ, để có chiến lược quảng bá hiệu quả. Doanh nghiệp chỉ cần có content hấp dẫn và thấu hiểu được khách hàng. Bởi vì, Inbound marketing sẽ giúp cho bạn thành công trong việc xây dựng và phát triển thương hiệu.
Vì thế, Inbound Marketing giúp bạn tiết kiệm rất nhiều chi phí hơn Marketing truyền thống. Chỉ cần doanh nghiệp của bạn thỏa mãn được nhu cầu của khách hàng và thấu hiểu họ. Bằng cách gây sự chú ý cũng như tạo được lý do họ phải sử dụng sản phẩm, dịch vụ.
Lời kết về Inbound marketing
Tóm lại, Inbound marketing cần gây sự chú ý, thu hút khách hàng. Làm sao để khách hàng chủ động tìm kiếm thêm thông tin về thương hiệu của doanh nghiệp. Biến khách hàng mới trở thành khách hàng tiềm năng, khách hàng trung thành.
Duy trì bền vững mối quan hệ với tất cả khách hàng, cho bất kỳ đối tượng nào. Để tăng doanh thu cho doanh nghiệp, vượt mặt các đối thủ về thị phần khách hàng. Ngoài ra cũng tăng sự nhận diện thương hiệu, có khách hàng tiêu dùng lớn và ngày càng đông.
Hy vọng bài viết sẽ giúp bạn nắm rõ kiến thức về Inbound marketing là gì. Những điều cần biết về cách mà Inbound marketing hoạt động.
Tìm hiểu ngay: Dịch vụ SEO website lên top GOBRANDING
Comments