Sự bùng nổ của internet làm thay đổi đời sống của con người một cách nhanh chóng. Với nhiều công cụ hỗ trợ hiện đại xuất hiện dần thay thế những giá trị cũ. Digital Marketing là một trong những công cụ hiện đại đáng chú ý hiện nay. Bài viết dưới đây sẽ cung cấp đầy đủ thông tin về digital marketing.
Vậy bạn hiểu thế nào là Digital Marketing?
Có lẽ bạn đã nghe nhiều định nghĩa về Digital Marketing được đưa ra đúng không? Đây là một định nghĩa khác theo Asia Digital Marketing Association. Digital Marketing là một chiến lược dùng Internet làm phương tiện cho hoạt động marketing và trao đổi thông tin. Nó có mặt trên thế giới từ rất lâu nhưng Digital Marketing là khái niệm mới ở Việt Nam. Đến với công nghệ Việt Nam thì một số tính năng của nó vẫn chưa được tận dụng hết.
Một dẫn chứng cụ thể dễ hiểu nhất về Digital Marketing như sau. Trên thị trường đầy sự cạnh tranh, các doanh nghiệp ra sức chạy đua với nhau. Cụ thể là họ ra sức xây dựng thương hiệu, mở rộng thị trường, đa dạng hóa sản phẩm… Chung 1 mục đích duy nhất là đạt được lợi nhuận.
Tiếp thị số được vận dụng như thế nào trong marketing
Marketing chính là công cụ giúp các doanh nghiệp đạt lợi nhuận một cách nhanh nhất. Các chiến lược Marketing được áp dụng như một kênh quảng cáo cực kì hiệu quả. Họ tranh thủ đưa các biển quảng cáo mọc lên khắp mọi nơi, quảng cáo trên các tờ báo,… Đó là các kênh Marketing truyền thống nhưng không thể phủ nhận vai trò của nó trong nền kinh tế.
Khi internet xuất hiện, người ta quên đi thói quen đọc tờ báo giấy vào buổi sáng. Hay thậm chí là thói quen xem truyền hình mỗi tối bên gia đình. Vậy những công cụ Marketing kia đã trở nên lỗi thời, Marketer cần làm gì để tiếp tục tồn tại? Đó là khi Digital Marketing hay “Tiếp thị số” xuất hiện. Nó tích hợp những tính năng của tiếp thị, quảng cáo thông thường cùng sự tiến bộ internet.
Tuy khái niệm tương đối rộng nhưng Digital Marketing luôn nhấn mạnh đến 3 yếu tố cốt lõi. Đó là sử dụng các phương tiện kỹ thuật số, tiếp cận khách hàng trong môi trường kỹ thuật số. Cuối cùng là sự tương tác với khách hàng.
Ưu điểm vượt trội mà Digital Marketing mang đến cho chúng ta
Tính tương tác của nó rất cao: tạo được phản ứng cả 2 chiều giữa marketer và người sử dụng. Điều đó giúp marketer hiểu và xử lý nhanh những hành vi, phản ứng của khách hàng.
Đạt hiệu quả cao: Hiệu ứng lan tỏa nhanh, tiết kiệm chi phí, sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp.
Xác định rõ phân khúc khách hàng: mỗi công cụ áp dụng một phân khúc khách hàng khác nhau. Sao cho nó phù hợp với đặc tính của mỗi khách hàng.
Sự tích hợp công nghệ số giúp chúng ta có nhiều sự lựa chọn hơn. Cùng lúc có thể tác động đến cả khách hàng bằng Social Media và Content Marketing.
Các công cụ Digital Marketing bạn thường gặp nhất hiện nay:
Website/Landing page/Blog…: đây là các kênh đăng tải những thông tin cần thiết. Cụ thể là dịch vụ, sản phẩm, thương hiệu để khách hàng của bạn tham khảo.
Content (nội dung): Xây dựng các nội dung tiếp thị trực tuyến vô cùng hiệu quả.
SEO (Search engine optimization): Bao gồm việc thực hiện nghiên cứu từ khóa. Tiến hành tối ưu hóa website trên các công cụ tìm kiếm. Dịch vụ SEO web trở nên rất phổ biến.
SEM (Search Engine Marketing): Tiếp thị sản phẩm trên các công cụ tìm kiếm. Ví dụ về quảng cáo trên Google Adwords.
Email Marketing: là hình thức tiếp thị tới người dùng bằng email.
Online PR: được hiểu là quan hệ công chúng trên môi trường internet.
Quảng cáo banner online: là mua banner quảng cáo trên các forum. Hay trên diễn đàn, các trang tin tức điện tử lớn mà có tầm ảnh hưởng trong xã hội…
Social Media Marketing: Tiếp thị và tương tác với người dùng online qua các trang mạng xã hội.
Mobile Marketing: đây là chiến lược Marketing trên ứng dụng của điện thoại (gửi tin nhắn,…)
Web analytics: thường sử dụng công cụ Google Analytics để phân tích các chỉ số cụ thể.
Lời khuyên hữu ích giúp bạn làm tốt trong ngành Digital Marketing?
Việc đầu tiên là hãy đọc và đọc thật nhiều kiến thức về về Digital Marketing. Hãy bỏ bớt 2 – 3 tiếng mỗi ngày dành để lướt Facebook. Hay xem các tin tức lá cải, bạn nên dành thời gian đó cho việc đọc những cuốn sách Marketing. Tạo cho mình một thói quen khoảng 30 phút đến 1 tiếng hằng ngày cho việc đọc sách. Ngoài việc đó, bạn nên bao phủ mình bởi những thông tin về digital marketing. Ngay bây giờ, hãy bắt đầu bookmark các trang web về chủ đề marketing và công nghệ kỹ thuật số. Sau đó follow các group về Digital Marketing hoặc blog những người giàu kinh nghiệm trong ngành để học hỏi. Điều này rất giúp ích cho bạn về việc nắm được xu hướng của ngành. Biết được các thay đổi đang diễn ra cũng như mở rộng các hiểu biết của mình nhiều hơn.
Hãy đi tạo dựng mối quan hệ, gặp gỡ những người đang làm chung ngành nghề để được trau dồi. Tự học là chưa đủ cần trao đổi kinh nghiệm những người đang làm trong ngành Digital Marketing. Đó là cách rất tốt giúp bạn theo kịp tình hình chung thị trường và biết được những gì mới diễn ra.
Hãy luôn tự mình tìm kiếm câu trả lời trước khi đặt câu hỏi với một ai đó. Nếu bạn đang thắc mắc không hiểu về một vấn đề gì đó. Tự tìm kiếm (trên Google) xem đã có những bài viết, nội dung đề cập vấn đề đó chưa. Sau đó tự đọc nó nhiều lần và suy ngẫm một cách nghiêm túc. Nếu vẫn chưa hiểu rõ vấn đề thì lúc này hãy đặt câu hỏi cho người khác.
Comments